darmowy zwrot

Szybki, darmowy zwrot w kilku krokach:

1. Wyślij wiadomośc na zwr@xoxoxo.pl podając w temacie numer zamówienia, którego dotyczy zwrot, a w treści wiadomości poinformuj nas, że chcesz skorzystać z darmowego zwrotu.

W odpowiedzi uzyskasz etykietę oraz kod nadania zwrotu.

Jeżeli kupiłeś produkt poprzez Allegro z dostawą Inpost Paczkomaty również możesz skorzystać z darmowego zwrotu. Jak to zrobić -> TUTAJ

2. Wypełnij formularz zwrotu, wybierając zwrot środków na voucher.

Formularz zwrotu do pobrania -> TUTAJ


3. Zapakuj produkt wraz z formularzem zwrotu i zanieś do jednego z punktów nadania RUCH. Pełna lista punktów -> TUTAJ

Pracownikowi punktu wraz z paczką przekaż etykietę.

Na miejscu nie musisz wypełniać żadnych formularzy.

Prosimy, aby zwracany produkt zapakowany był w oryginalne opakowanie i posiadał wszystkie metki.

Maksymalnie po 7 dniach od otrzymania przez nas paczki na e-mail podany w formularzu zwrotu otrzymasz VOUCHER na zakupy w XOXOXO.pl o równowartości ZWRACANYCH TOWARÓW, ważny 18 miesięcy. (w przypadku zwrotu całościowego, również ewentualny koszt wysyłki)

Jeżeli wybierzesz zwrot PIENIĘDZY na konto, wówczas wartość zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki paczki do nas w kwocie 10 zł.

 

Jeżeli zamówienie dostarczył do Ciebie Kurier DPD to równie szybko możesz dokonać zwrotu poprzez jeden z punktów PickupDPD:

1. Wypełnij formularz zwrotu, wybierając zwrot środków na voucher.

Formularz zwrotu do pobrania -> TUTAJ

 

2. Zanieś zwracany produkt wraz z formularzem do jednego z punktów Pickpup DPD

Pełna lista punktów Pickup -> TUTAJ
 

Usługa tylko dla klientów którzy otrzymali zamówienie za pomocą kurier DPD.

Obsługa punktu Pickup DPD zapakuje Twój produkt wraz z formularzem w foliopak i wyśle go do nas. Na miejscu nie musisz wypełniać żadnych formularzy, konieczne będzie podanie jedynie numeru przesyłki, którą zakupiony wcześniej produkt trafił do Ciebie.

Numer przesyłki znajdziesz w mailu i smsie otrzymanym od DPD. Jeżeli nie możesz odnaleźć numery przesyłkli skontaktuj się z nami.